Google ฟีดแบ็ก

วิธีใช้ Google ฟีดแบ็ก

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งาน Google ฟีดแบ็ก

คุณสามารถเปิดใช้งาน Google ฟีดแบ็กได้โดยคลิกตัวเลือก ส่งความคิดเห็น หรือ รายงานข้อบกพร่อง บนผลิตภัณฑ์ของ Google

ขั้นตอนถัดไป: อธิบายรายละเอียด

ขั้นตอนที่ 2: อธิบายรายละเอียดของปัญหา

เมื่อเปิดใช้งาน Google ฟีดแบ็ก คุณจะเห็นภาพหน้าเว็บที่คุณเปิดอยู่เป็นสีเทาและมีช่องโต้ตอบของ Google ฟีดแบ็ก ซึ่งคุณสามารถกรอกรายละเอียดเกี่ยวกับความคิดเห็นของคุณลงไปได้ หากคุณกำลังรายงานปัญหา คำอธิบายของคุณควรประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้:

  • สิ่งที่คุณกำลังทำอยู่เมื่อเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น
  • สิ่งที่คุณคาดว่าจะเกิดขึ้น
  • สิ่งที่เกิดขึ้นจริง

ขั้นตอนถัดไป: ไฮไลต์

ขั้นตอนที่ 3: ไฮไลต์

คลิก ไฮไลต์ เพื่อเริ่มไฮไลต์ส่วนของหน้าเว็บที่สอดคล้องกับความคิดเห็นของคุณ

เลื่อนตัวชี้ของเมาส์ไปบนหน้าเว็บแล้วคลิกไฮไลต์อัตโนมัติที่ปรากฏขึ้น หรือคลิกที่ใดก็ได้บนหน้าเว็บแล้วลากตัวชี้ของเมาส์ไปบนส่วนที่คุณต้องการจะไฮไลต์

หากคุณไฮไลต์บางส่วนไปโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้คลิกไอคอนนำออก (ไอคอนนำออก) ที่มุมบนขวาของส่วนที่ไฮไลต์เพื่อนำไฮไลต์ออก

หากช่องโต้ตอบของ Google ฟีดแบ็ก บดบังบางส่วนที่คุณต้องการไฮไลต์อยู่ ให้คลิกที่ขอบของช่องโต้ตอบแล้วลากเพื่อนำช่องโต้ตอบนั้นออกไป

ขั้นตอนถัดไป: ปิดทับ

ขั้นตอนที่ 4: ปิดทับ

หากหน้าเว็บมีชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ของคุณอยู่ด้วย คุณอาจไม่ต้องการส่งส่วนดังกล่าวของหน้าเว็บ การคลิก ปิดทับ ทำให้คุณสามารถซ่อนส่วนต่างๆ ของหน้าเว็บก่อนส่งความคิดเห็นของคุณได้

คุณสามารถเลื่อนตัวชี้ของเมาส์ไปบนหน้าเว็บแล้วคลิกกล่องสีดำที่ปรากฏ หรือคลิกที่ใดก็ได้บนหน้าเว็บแล้วลากตัวชี้ของเมาส์ไปบนส่วนที่คุณต้องการจะปิดทับ

หากคุณต้องการปิดทับส่วนที่คุณไฮไลต์ ให้คลิกที่ด้านนอกของส่วนที่ไฮไลต์นั้นแล้วลากพาดส่วนที่คุณต้องการจะปิดทับ

หากคุณปิดทับบางส่วนไปโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้คลิกไอคอนนำออก (ไอคอนนำออก) ที่มุมบนขวาของส่วนที่ถูกปิดทับเพื่อนำการปิดทับออก

ขั้นตอนถัดไป: ดูตัวอย่าง

ขั้นตอนที่ 5: ดูตัวอย่าง

คลิก ถัดไป เพื่อดูรายงานที่คุณกำลังจะส่ง คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดก่อนส่งความคิดเห็นของคุณ Google ฟีดแบ็ก จะรวมข้อมูลต่อไปนี้ไปพร้อมๆ กับภาพหน้าจอของคุณ:

  • ที่อยู่อีเมลของคุณ
  • URL และชื่อของหน้าเว็บที่คุณกำลังดู
  • เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานอยู่ รวมทั้งส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้งไว้
  • โครงสร้าง HTML ของหน้าเว็บที่คุณกำลังดู
  • ข้อมูลเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณพร้อมที่จะส่งความคิดเห็นแล้ว ให้คลิก ส่ง

ขั้นตอนถัดไป: ส่ง

ขั้นตอนที่ 6: ส่ง

เพื่อให้แน่ใจว่าเราได้รับความคิดเห็นของคุณ โปรดอย่าปิดหน้าต่างจนกว่าคุณจะเห็นข้อความยืนยัน หากต้องการปิด Google ฟีดแบ็ก แค่คลิก ตกลง

คุณทำทุกขั้นตอนเสร็จแล้ว และขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ!

ขั้นตอนที่ 7: ดูความคิดเห็นของคุณ

คุณสามารถดูความคิดเห็นของคุณบนหน้า รายงานของฉัน ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่คุณส่งโดยใช้เครื่องมือความคิดเห็นที่มีให้บริการในผลิตภัณฑ์เว็บจำนวนมากของ Google จากหน้าดังกล่าว